Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 7 y 15 días laborables. Tienes todos los detalles en nuestra página de envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis en pedidos desde 35 €. Por debajo, cuesta 4,95 €. Enviamos a toda la España peninsular.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto tiene su guía de tallas. Mide a tu mascota con una cinta métrica (cuello, pecho y largo de espalda) y, si está entre dos tallas, elige la mayor.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todos los pagos son seguros y cifrados.
¿Tenéis descuento de bienvenida?
Sí: usa el código BIENVENIDA10 y tendrás un 10 % de descuento en tu primer pedido.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Desde nuestro formulario de contacto o en patastraloficial@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables.